当登录时提示用户名或密码错误，请首先确认输入是否准确，注意大小写和特殊字符。若遗忘密码，可通过绑定的邮箱或手机号使用“忘记密码”功能重置。检查账户是否被锁定或禁用，必要时联系客服解锁。确保网络环境安全，避免在公共设备输入密码。定期更新密码并开启双重验证可提升安全性。切勿重复尝试错误密码，以防账户被暂时保护性冻结。
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